تعلن شركة الحاج حسين علي رضا وشركاه المحدودة بفخر عبر منصتها الإلكترونية (بوابة التوظيف) عن وجود فرصة عمل شاغرة للمسمى الوظيفي (مأمور مركز اتصال)، وذلك للعمل في مدينة جدة. تابعوا معنا لمعرفة المزيد من التفاصيل المثيرة حول هذه الفرصة!

المسؤوليات الوظيفية:
– تقديم الدعم والإجابة على استفسارات العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني أو الدردشة بشأن منتجات السيارات والخدمات والسياسات المختلفة.
– معالجة طلبات العملاء المتعلقة بالإرجاع والاستبدال بأعلى درجات الكفاءة والدقة.
– تحويل القضايا المعقدة إلى الجهات المعنية أو المشرفين عند الحاجة.
– البقاء على دراية بأسعار المنتجات، العروض الترويجية، وسياسات الشركة.
– تسجيل وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) ليتسنى تحليلها فيما بعد.

المهارات المطلوبة:
– مهارات تواصل فعالة تركز على تقديم خدمة استثنائية للعملاء.
– القدرة على استخدام الحاسوب بشكل جيد.
– مهارات متعددة المهام وإدارة الوقت.
– إتقان اللغة الإنجليزية، تحدثًا وكتابة.

لمحة عن الشركة:
– تأسست شركة الحاج حسين علي رضا وشركاه المحدودة في عام 1906م، حيث بدأت كشركة تجارية في مجالات المواد الغذائية ومواد البناء والمجوهرات. وفي عام 1926م، حققت إنجازًا كبيرًا عبر أن تصبح أول شركة متخصصة في استيراد وتوزيع السيارات في شبه الجزيرة العربية.

كيفية التقديم:
– يمكنكم التقديم من خلال الرابط التالي:
اضغط هنا