تعلن شركة أساس لتطوير وتشغيل المدن الصناعية، التابعة لهيئة المدن الصناعية، عن فرص عمل شاغرة بمسمى (أخصائي خدمة عملاء) في العاصمة الرياض. وتتضمن الوظيفة مجموعة من المهام الحيوية، كما هو موضح أدناه.

المسمى الوظيفي:
– أخصائي خدمة عملاء.

المهام الرئيسية:
– الرد على المكالمات الواردة عبر الرقم الموحد، وتقديم تجربة متميزة للمستثمرين.
– معالجة استفسارات الشركاء والمستثمرين بدءاً من مرحلة الاستفسار، مروراً بتقديم الطلبات، وحتى المتابعة.
– فتح تذاكر الشكاوى وتسجيلها عبر النظام، وتعزيز التواصل بين جميع الأطراف المعنية.
– إعلام المستثمر بحالة طلباته ومساعدته في عملية تسجيل الطلبات الإلكترونية.
– تقديم الدعم الفني الذي يحتاجونه لحل أي مشكلات تنشأ، إلى جانب إرسال الفواتير وكشوف الحساب.
– الالتزام بالمعايير اللازمة لضمان الجودة، والتأكد من رضى الشركاء بعد تقديم الحلول.

المتطلبات:
– يجب أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
– الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها كحد أدنى، ويفضل شهادة الدبلوم.
– خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء.
– يجب ألا يقل العمر عن 21 عاماً.
– مهارات لغوية جيدة، مع القدرة على التحدث باللغة الإنجليزية بشكل ملحوظ.
– مهارات احترافية في إيصال المعلومات بوضوح، والتواصل اللبق مع المستثمرين.
– شرط اللياقة الطبية والبدنية وحسن السيرة والسلوك.

مواعيد التقديم:
– يبدأ التقديم اعتباراً من يوم الأربعاء 27/10/1447هـ (الموافق 15/04/2026م) وينتهي يوم الخميس 12/11/1447هـ (الموافق 30/04/2026م).

كيفية التقديم:
– يمكنك التقديم عبر الرابط التالي:
اضغط هنا